一邦與油尖旺關愛發展基金簽署合作備忘錄 共建多元共融法律服務平臺

2025年3月28日，一邦國際網上仲調中心(「一邦」)今天與油尖旺關愛發展基金、亮希助苗有限公司正式簽署合作備忘錄，加入油尖旺關愛發展基金轄下的族裔共融計畫——社區調解服務專案，成為核心技術夥伴，共同啟動全港18區首個社區調解服務點。

“族裔共融計畫”是油尖旺區議會旗下的重點計畫，旨在為社區有需要的人士，特別是少數族裔居民，提供免費的社區調解諮詢服務，減少衝突與爭端，建設更和諧社區。

回應政府政策 深化社區法律服務

為了配合香港特別行政區政府在《施政報告》中提出的“社區調解先導計畫”戰略目標，同時實踐香港特區政府「國際法律及爭議解決服務中心」的戰略目標，一邦將以其創新法律科技與專業調解資源，為基層社區尤其是少數族裔提供便捷、高效的調解服務，化解社區矛盾，促進鄰里和諧。

一邦將與油尖旺關愛發展基金合作開辦調解培訓課程，提升居民對非訴訟糾紛解決機制的認知，進一步推廣調解文化。

社區調解服務點於今日（3月28日）正式舉行揭牌儀式暨合作備忘錄簽署典禮，香港特別行政區政府律政司副司長張國鈞博士、油尖旺民政事務處民政事務專員余健強太平紳士、油尖旺關愛發展基金副主席楊詩傑先生等多位主禮嘉賓作為見證人出席了簽署儀式。在合作備忘錄簽署儀式上，亮希助苗（有限公司）代表與一邦國際網上仲調中心主席蘇紹聰博士作為雙方代表，共同簽署了合作備忘錄，其後在多位來自不同族裔和社區組織的代表陪同下一同為社區調解服務點舉行揭牌儀式。

張國鈞博士在致辭中強調了社區調解對於維護社會穩定、促進族裔共融的重要性，鼓勵各方共同努力，推動調解機制在社區層面的廣泛應用。

活動中，多位來自不同族裔和社區組織的代表也出席並參與了各個環節。他們的參與體現了本次活動促進族裔共融的宗旨，也展示了一邦在推動多元文化共融方面的積極努力。

會後，蘇主席與梁署理行政總裁為出席活動的少數族裔領袖演示和分享一邦便捷高效的線上爭議解決平臺、先進的AI語音辨識及即時翻譯、視訊會議系統等法律科技服務，獲得了一致高度好評。

以科技賦能社區調解

一邦國際網上仲調中心作為香港領先的調解機構，始終積極回應香港特區政府“調解為先”的倡議。通過此次參與社區調解服務點的建設，一邦將專業的調解服務延伸至社區層面，幫助居民在日常生活中更便捷地解決糾紛。

一邦將為社區調解服務點提供三大核心支援： 

1. 即時電子翻譯技術：透過一邦的ODR平臺，為少數族裔居民消除語言障礙，確保調解過程公平透明；
2. 線上調解系統：結合線下專業調解室，提供安全、靈活的混合調解模式，降低爭議解決成本；
3. 專業調解員網路：動員一邦資深調解員團隊，協助處理社區複雜糾紛，實踐「矛盾不上交」理念。

一邦主席蘇紹聰博士表示：「一邦始終致力以科技推動法律普惠。此次合作將我們的線上爭議平臺服務延伸至社區最前線，讓基層市民也能享受國際級的調解資源，這正是香港發展為爭議解決樞紐的重要一步。」