2024年11月12日，由迪拜國際仲裁中心（DIAC）與香港國際仲裁中心（HKIAC）聯合舉辦的題為「塑造爭議解决的未來——科技如何改變仲裁」的研討會隆重舉行。

 此次盛會彙聚了業界翹楚、法律精英以及科技創新者，共同探討科技在仲裁領域中的革新作用。一邦國際網上仲調中心首席技術官梁振聲先生代表一邦出席本次研討會，在小組討論環節與來自全球的領先技術提供商一起分享了關於人工智能在國際仲裁中多方面應用的獨到見解。

在研討會的開幕式中，DIAC執行董事Jehad Kazim和HKIAC秘書長Joanne Lau分別發表了開幕致辭，強調了科技在仲裁領域中的關鍵作用，並對研討會的成果寄予厚望。隨後，ArbBoutique聯合創始人Niuscha Bassiri帶來了關於科技在仲裁中應用的主旨演講，為與會者提供了深刻的見解。

接著，兩個精彩紛呈的小組討論環節相繼展開，科技提供商、企業法務、律師以及仲裁機构代表紛紛發表觀點。 

一邦首席技術官在第一小組討論中分享了關於人工智慧在國際仲裁中多方面應用的獨到見解。他指出，一邦正在利用人工智慧構建ODR平台，該平台涵蓋用戶識別、即時轉錄/翻譯以及案例分析/總結等多個領域。他預測，在未來十年內，人工智能將在仲裁領域發揮更加重要的作用，但這一變化還需依賴技術的進步和法規的發展。

此外，梁先生還強調了區塊鏈在檔管理中的潛力，認為它可以作為信任副本的證明。然而，他也指出智能合約在法律行業的推廣面臨解釋其工作原理和提供實際好處的挑戰，尤其是在亞太地區採用速度較慢。他提醒與會者，雖然人工智能能夠提高生產力，但並不能取代人類，特別是在決策過程中，需要警惕因訓練資料不全面而導致的機器學習偏見風險。

在談及糾紛解決的數位化過程時，梁先生提到GenAI和計算處理能力的提升將產生顯著影響。他特別指出，即時轉錄/翻譯等數位化功能有助於消除語言障礙，提高中小微企業的仲裁可及性，並提升整體生產率。在資料安全和隱私方面，他分享了一邦通過委任外部網路安全審計公司進行隱私影響評估的經驗，確保平台符合多地資料隱私法，並已獲得ISO27001:2022資訊安全管理證書。

梁先生還承認，技術、監管和文化層面均存在阻礙仲裁領域更廣泛採用先進技術的障礙。他特別提到歐盟人工智能法案的實施可能對仲裁領域先進技術的採用產生影響。儘管如此，他仍然贊同使用開源技術研發ODR平台，並與市場頂尖解決方案進行有效整合，以確保仲裁技術提供商的互通性。

最後，梁首席技術官強調技術本質上能夠減少“競爭鴻溝”，提高公平性，而不是為有能力承擔的人帶來不公平的優勢。他認為這是克服“數字鴻溝”以消除仲裁服務獲取障礙的關鍵措施。

在研討會的尾聲，DIAC註冊官Robert Stephen先生發表了閉幕詞，對本次研討會的成果進行了總結，並對未來仲裁領域的技術發展表達了美好願景。

本次研討會的成功舉辦不僅為與會者提供了一個寶貴的交流平台，還充分展示了科技在仲裁領域的廣泛應用和無限潛力。DIAC和HKIAC的聯合舉辦更是彰顯了雙方在推動仲裁行業創新與發展方面的堅定決心和積極貢獻。一邦也將繼續致力於法律科技的研發和應用，為法律行業的未來發展貢獻更多力量。